Para a Instituição continuar em constante evolução, avaliar a qualidade do ensino, pesquisa, extensão, atendimento, infraestrutura, comunicação e gestão é extremamente importante. A partir disso, todos os semestres a Faculdade CESURG Marau realiza a Avaliação Institucional, com perguntas elaboradas pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) da Instituição.
O órgão tem como função conduzir os processos de avaliação, produzir relatórios, propor soluções e criar indicativos. Tudo isso com base nas respostas dos alunos, professores e colaboradores. A comissão é composta por docentes, discentes, alunos, membros do corpo técnico administrativo e membros da sociedade civil.
Durante a avaliação que ocorreu no mês de junho, a comissão buscou sensibilizar os alunos, professores e colaboradores sobre a importância da sua participação para que seja oferecido um ensino cada vez melhor. A Avaliação Institucional desse semestre foi respondida por 68,95% dos alunos dos seis cursos de graduação: Administração, Agronomia, Ciências Contábeis, Engenharia Civil, Engenharia de Produção e Engenharia Mecânica.
Pelo quinto semestre consecutivo, a avaliação contou com duas perguntas que fazem parte da metodologia Net Promoter Score (NPS), a qual demonstra um panorama sobre a fidelidade dos seus clientes e quão satisfeitos estão com o serviço que a instituição oferece.
Uma das perguntas foi: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indica a Faculdade CESURG para outras pessoas?”, onde, de acordo com a metodologia NPS, a Instituição atingiu o indicador de Muito Bom. Na avaliação, 73% dos alunos deram nota 9 ou 10, 23,6% deram nota 7 e 8, e, apenas 3,4% deram nota menor ou igual a 6. Isso representa um NPS de 69,6% que é a diferença entre o percentual dos alunos que deram nota 9 ou 10 e o percentual dos alunos que deram nota 6 ou inferior.
A outra pergunta que faz parte do NPS foi: “Em uma escala de 0 a 10, quanto você indica esse professor para uma disciplina do próximo semestre?”. Nesta pergunta, a Instituição atingiu o NPS de 74,1%, sendo mais uma vez avaliado com o índice Muito Bom.
Para a acadêmica, Keity da Silva, a Avaliação Institucional é de extrema importância para a evolução da instituição e também dos cursos ofertados. “Na Avaliação Institucional temos a oportunidade de expressar pontos a serem melhorados no atual presente e também a oportunidade de trazer melhorias futuras à instituição. Muitas melhorias foram realizadas através das opiniões sugeridas pelos alunos e colaboradores, tanto como infraestrutura mas também para o ensino dos estudantes. É extremamente gratificante presenciar que realmente as sugestões são colocadas em prática. E é nesse momento que temos a oportunidade de expor a nossa opinião que vemos a oportunidade de evolução”, afirma.
Segundo o Diretor Geral da Instituição, Leandro Paludo, o resultado da Avaliação Institucional é um indicador que comprova a proposta de qualidade e diferenciação que a Faculdade CESURG oferece para Marau e região. “Atingir essa nota nos deixa ainda mais entusiasmados para seguir construindo uma faculdade exclusiva para os nossos alunos com diferenciais únicos. Com base no diálogo diário e nas respostas desta avaliação, podemos melhorar diariamente para seguirmos com o dinamismo que nos torna hoje referência em ensino voltado ao mercado de trabalho na região”, finaliza.
Texto: Assessoria de Imprensa CESURG Marau – Jornalista Matheus Basso