Avaliar a qualidade do ensino, pesquisa, extensão, atendimento, infraestrutura, comunicação e gestão, são pilares importantíssimos para a Faculdade seguir evoluindo. Pensando nisso, todos os semestres a Faculdade CESURG Marau realiza a Avaliação Institucional, com perguntas elaboradas pela Comissão Própria de Avaliação – CPA da Instituição. O órgão tem como função conduzir os processos de avaliação, produzir relatórios e propor soluções. A comissão é composta por discentes, docentes, membros do corpo técnico administrativo e membros da sociedade civil.
Durante o período de avaliação, no mês de junho, a comissão buscou sensibilizar os discentes sobre a importância de avaliar, apontar as potencialidades e fragilidades. A Avaliação Institucional desse semestre foi respondida por 72,69% dos alunos dos seis cursos de graduação: Administração, Ciências Contábeis, Agronomia, Engenharia Civil, Engenharia de Produção e Engenharia Mecânica.
Pelo terceiro semestre consecutivo, a avaliação contou com duas perguntas que fazem parte da metodologia Net Promoter Score (NPS), a qual demonstra um panorama sobre a fidelidade dos seus clientes e quão satisfeitos estão com o serviço que a empresa oferece. Uma das perguntas foi: “Em uma escala de 0 a 10 o quanto você indica a Faculdade CESURG para outras pessoas?” onde, de acordo com a metodologia NPS, a Instituição atingiu o indicador de Excelente, totalizando 80,3.
Na avaliação, 82,12 % dos alunos deram nota 9 ou 10, 16% deram nota 7 e 8, e, apenas 1,81% deram nota menor ou igual a 6. Isso representa um NPS de 80,3% que é a diferença entre o percentual dos alunos que deram nota 9 ou 10 e o percentual dos alunos que deram nota 6 ou inferior. Isso demonstra a satisfação dos alunos com os serviços educacionais da Faculdade em todos os seus cursos.
A outra pergunta que faz parte do NPS foi: “Em uma escala de 0 a 10, quanto você indica esse professor para uma disciplina do próximo semestre?” Nesta pergunta a Instituição atingiu o indicador com aprovação de 70,6, sendo mais uma vez avaliado como índice NPS Muito Bom.
Para Rocheli Beatriz Zanin, Membra da Sociedade Civil na CPA, a Instituição está no caminho certo “a Instituição está andando a passos largos e no caminho certo! Percebe-se o crescimento da Faculdade nos diferentes cursos e nas mais diversas áreas, buscando atingir a comunidade. Acredito que a CESURG está alicerçada em oferecer o melhor para seus alunos, entregando assim para a comunidade, profissionais preparados e comprometidos” comenta Rocheli.
De acordo com a Diretora de Ensino da Faculdade CESURG Marau, Rose Grochot Gayeski, a Avaliação Institucional é um procedimento que permite avaliar todo o contexto da instituição com a finalidade de melhorar/modificar aquilo que é necessário. O resultado da avaliação, desse semestre reafirmou o compromisso que a instituição tem com os seus alunos e com a comunidade dos mais de 20 municípios atendidos. A avaliação, também, reorienta os trabalhos pedagógicos, de gestão e atendimento visando o crescimento e a consolidação da instituição”, explica Rose.
Para o Diretor Geral da Instituição, Leandro Paludo, o resultado da Avaliação é um indicador de que a Faculdade CESURG Marau está comprometida com o aluno. “Estamos muitos felizes por mais um semestre estar prestando um serviço educacional de excelente qualidade para o nosso aluno. A Avaliação Institucional juntamente com o índice de excelência alcançado no NPS e o número de matrículas para 2021 são dados que reafirmam o comprometimento da Faculdade CESURG com Marau e região. Estamos trilhando novos rumos para o ensino superior” finaliza Paludo.
Fonte: Natalia Hoppe Maurina – Assessora de Imprensa – Faculdade CESURG Marau