Acadêmicos dos cursos de Administração, Recursos Humanos e Agronegócio da FABE – Faculdade da Associação Brasiliense de Educação inciaram neste sábado, dia 10 de junho, a coleta de dados sobre a satisfação dos consumidores no comércio de Marau.
Após algumas reuniões como sugestão da Faculdade da Associação Brasiliense de Educação (FABE) e Associação Comercial, Industrial, Serviços e Agropecuária de Marau (ACIM), optou-se em realizar uma pesquisa a fim de coletar dados sobre a satisfação dos consumidores em relação ao comércio de Marau/RS.
Para atender o objetivo proposto será realizado um estudo exploratório ambientado na Avenida Júlio Borella com 400 participantes. A pesquisa busca caracterizar o perfil dos consumidores, se realizam compras em Marau, frequência de compra, onde costuma efetuar compras e o grau de satisfação quanto ao atendimento, produto, negociação em relação a outros municípios e ponto de venda.
Os dados serão analisados estatisticamente e apresentados em evento que será realizado pela ACIM no mês de julho, mês em que se comemora o dia do comerciante. Pretende-se com a pesquisa entregar dados para que os empresários do segmento possam direcionar suas ações a fim de satisfazer o consumidor que compra em Marau e aumentar as prospecções de vendas.
Método
Estudo ambientado, pesquisa quantitativa, nível exploratório, estratégia levantamento, participantes amostra de 400 consumidores. Questionários serão aplicados em diferentes pontos da Avenida Júlio Borella em Marau/RS. O instrumento de coleta (questionário) foi validado por experts na área e passará por testes antes de ser aplicado. Serão aplicados os questionários nos dias 10, 14, 24 e 28 de junho de 2017. Os dados serão analisados de forma estatística.
Texto: Raíssa de Medeiros Trindade – Comunicação e Marketing FABE