Avaliar a qualidade do ensino, pesquisa, extensão, atendimento, infraestrutura e gestão, são pilares importantíssimos para a Faculdade seguir evoluindo. Pensando nisso, todos os semestres a Faculdade CESURG Marau realiza a Avaliação Institucional, com perguntas elaboradas pela Comissão Própria de Avaliação – CPA da Instituição. O órgão tem como função conduzir os processos de avaliação, produzir relatórios e propor soluções. A comissão é composta por discentes, docentes, membros do corpo técnico administrativo e membros da sociedade civil.
Durante o período de avaliação, no mês de novembro, a comissão buscou sensibilizar os discentes sobre a importância de avaliar, apontar as potencialidades e fragilidades. A Avaliação Institucional do último semestre foi respondida por 72,78% dos alunos dos seis cursos de graduação: Administração, Ciências Contábeis, Agronomia, Engenharia Civil, Engenharia de Produção e Engenharia Mecânica.
Pelo segundo semestre consecutivo, a avaliação contou com duas perguntas que fazem parte da metodologia Net Promoter Score (NPS), a qual demonstra um panorama sobre a fidelidade dos seus clientes e quão satisfeitos estão com o serviço que a empresa oferece. Uma das perguntas foi: “Em uma escala de 0 a 10 o quanto você indica a Faculdade CESURG para outras pessoas?” De acordo com a metodologia NPS a Instituição atingiu o indicador Muito Bom no primeiro semestre de 2020, sendo que na atual avaliação o índice passou para o indicador de Excelente, atingindo 76,9.
Na avaliação, 78,5 % dos alunos deram nota 9 ou 10, 19,9% deram nota 7 e 8, e, apenas 1,6% deram nota menor ou igual a 6. Isso representa um NPS de 76,9% que é a diferença entre o percentual dos alunos que deram nota 9 ou 10 e o percentual dos alunos que deram nota 6 ou inferior. Isso demonstra, que a cada semestre a satisfação dos nossos discentes com a Faculdade vem aumentando.
A outra pergunta para avaliar o NPS foi: “Em uma escala de 0 a 10, quanto você indica esse professor para uma disciplina do próximo semestre?” Nesta pergunta a Instituição atingiu o indicador com aprovação de 69,5, sendo mais uma vez avaliado como índice NPS Muito Bom.
De acordo com a Diretora de Ensino da Faculdade CESURG Marau, Rose Grochot Gayeski, a Avaliação Institucional é um procedimento que permite avaliar aspectos pedagógicos, de infraestrutura e gestão com a finalidade de melhorar/modificar aquilo que é necessário. “O resultado da Avaliação Institucional desse semestre demonstra que estamos no caminho certo, uma vez que atingimos um indicador de NPS excelente, que demonstra o quanto os nossos alunos estão satisfeitos com o serviço proporcionado pelo corpo docente, pelos coordenadores e colaboradores da Instituição. Além disso, a Avaliação reorienta os trabalhos pedagógicos da Instituição para continuarmos atendendo as demandas dos nossos alunos, bem como da sociedade”, explica Rose.
Para o Diretor Geral da Instituição, Leandro Paludo, o resultado da Avaliação é um indicador de que a Faculdade CESURG Marau está envolvida com o aluno. “Estamos muitos felizes por mais um semestre estar prestando um serviço educacional de excelente qualidade para o nosso aluno. A Avaliação Institucional juntamente com o índice de excelência alcançado no NPS e o número de matrículas para 2021 são dados que reafirmam o comprometimento da Faculdade CESURG com Marau e região. Estamos trilhando novos rumos para o ensino superior” finaliza Paludo.