A equipe da Gerência de Classificação e Certificação (GCC) da Emater/RS-Ascar participou de capacitação sobre interpretação e formação de auditores internos na Norma ISO 9001, versão 2015, que apresenta novos requisitos para o sistema de gestão da qualidade. A atualização dos técnicos aconteceu de quarta a sexta-feira (16 a 18/08), no Escritório Central da Emater/RS-Ascar, em Porto Alegre.
Participaram 20 pessoas, entre técnicos científicos e classificadores da GCC, do Laboratório e das 38 unidades de classificação nas diversas regiões do Estado, além de extensionistas das gerências de Recursos Humanos (GRH), de Administração Patrimonial (GAP) e de Tecnologia da Informação (GTI).
O Curso de Atualização da Norma ISO 9001 na versão 2015 e a formação de auditores internos foram conduzidos pelo instrutor e auditor em Sistemas de Gestão, Dayan Kuhn Deste, através do Bureau Veritas Certification. Segundo Deste, a norma é uma importante ferramenta de gestão e a equipe, principalmente os auditores, precisam estar alinhados à versão nova da certificação, para interpretação e aplicação dos novos requisitos de auditoria interna.
“A nova Norma tem uma visão mais profissional e de negócio, avaliando riscos para agir de forma preventiva sobre incertezas, e, a partir de uma visão estratégica, elaborar seu planejamento”, observa Deste, ao destacar que a nova norma considera, entre outros itens, o contexto da organização, levando com conta o cenário econômico do país e do Estado, sua imagem no mercado e os impactos para a sua área de atuação.
Durante o curso, os participantes foram qualificados para interpretar e verificar os novos requisitos da ISO 9001:2015, avaliar conceitos, comportamentos e o perfil de auditores internos, a partir da Norma Brasileira (NBR) 19.011/2012, “uma referência para o nosso trabalho”, conclui o instrutor.
A certificação de sistema de gestão da qualidade tem validade por um período de três anos, com auditorias de manutenção anuais. A auditoria interna é um requisito obrigatório para obtenção e manutenção da certificação.
GESTÃO DA QUALIDADE
A Emater/RS-Ascar possui a ISO 9001 desde 2002 e, para o gerente adjunto de Classificação e Certificação da Instituição, Gilceu Antonio Cippolat, essa certificação de qualidade é um argumento de venda para muitos segmentos. “O momento é de se diferenciar no mercado, com os profissionais sempre qualificados”, afirma, ao citar que o Sistema de Gestão de Qualidade na Instituição envolve a GCC, o Laboratório e a Unidade de Classificação de Rio Grande, mas o sistema de gestão é estendido para todas as 38 unidades de Classificação.
“O curso proporciona que todas as unidades utilizem os mesmos procedimentos e serviços”, compara Cippolat. Segundo ele, os serviços de classificação na Emater/RS-Ascar são padronizados, desde a coleta de amostra, as análises físicas e a calibração de equipamentos, para que o resultado final, que é a emissão do documento, determine a qualidade do produto com credibilidade e a confiança no resultado das análises.
Ao participar da abertura do curso, a diretora administrativa da Emater/RS, Silvana Dalmás, ressaltou a importância de se “manter todos os requisitos da norma ISO 9001 em dia, pois sabemos das vantagens que a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade nos oferece em termos de retorno, visão de negócio e mercados, além de oportunidade de aperfeiçoamento e qualificação da equipe nesta ferramenta que é focada nos controles, organização interna e padronização de fluxos. A certificação na ISO 9001 é um grande diferencial que a Emater tem para oferecer para seus clientes, temos que nos orgulhar de termos esta política”, avaliou.
Assessoria de Imprensa da Emater/RS-Ascar